En esta Política de privacidad se explica cómo procesamos la información personal que recopilamos de usted cuando utiliza nuestros productos, sitios web, aplicaciones, plataformas y servicios regidos por esta Política de privacidad (nuestros “Servicios”).
TR TRUCK, S.A. DE C.V. es el responsable del tratamiento de los datos, es decir, la entidad que determina para qué fines y por qué medios se procesa la información personal que se obtiene de usted.
Están sometidos a esta Política de privacidad los siguientes Servicios:
• Tu ID de la cuenta de CINEMAT;
• Cualquier servicio en el que puede iniciar sesión utilizando su cuenta de ID de CINEMAT y cualquier otro Servicio de CINEMAT al que esté asociada esta Política de privacidad.
La forma en que recopilamos su información personal se puede clasificar de la siguiente manera:
• Proporcionada por usted;
se le pedirán diversos datos personales que son necesarios para crear su cuenta y prestarle nuestros Servicios. Algunos de estos campos se marcan como obligatorios. Si no nos proporciona información marcada como obligatoria/necesaria, es posible que no podamos proporcionarle los Servicios. Usted podrá proporcionar voluntariamente datos personales adicionales que nos permitirán prestarle Servicios completos y un mayor grado de personalización.
• Recopilada por nosotros al ofrecerle nuestros Servicios;
Cuando utiliza nuestros Servicios, es posible que se recopile información sobre su dispositivo de forma automática e incidental en las comunicaciones, o información sobre sus actividades a través de los módulos de recopilación de datos que utilizamos. Dicha información puede incluir información que se convierte en información personal cuando se combina con otra información. Usted puede limitar la cantidad de información que recopilamos estableciendo sus preferencias de privacidad en nuestros Servicios, modificando la configuración de su dispositivo o navegador, o mediante la forma en que utiliza nuestros Servicios.
• Recopilada por terceros;
En los casos en que nuestros Servicios estén vinculados a servicios de terceros, por ejemplo, podemos recopilar información, incluida su información personal, de dichos terceros. Para obtener más información, consulte la sección 2.4.
En las siguientes secciones se explican los tipos de información personal que recopilamos y para qué la utilizamos, junto con ejemplos de uso de datos.
Tenga en cuenta que, aunque no haya una descripción específica en cada sección, utilizamos todo tipo de información en común para proporcionar, mantener, proteger, mejorar la calidad de nuestros Servicios y desarrollar otros nuevos.
Se trata de la información que nos facilita que permite identificarle personalmente, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento o domicilio postal. Sus datos personales se procesarán con los fines siguientes:
• Comprobar su identidad y ayudarnos a identificar a los usuarios:
o Por ejemplo, su dirección de correo electrónico constituye su nombre de usuario para registrarse en la cuenta CINEMAT ID y acceder a los Servicios de CINEMAT.
o Su número de teléfono móvil constituye una forma de comprobar su identidad y permitirle fácilmente volver a utilizar su cuenta si olvida la contraseña.
• Determinar los Servicios que son apropiados para usted:
o Podemos utilizar su fecha de nacimiento para determinar su edad y los Servicios disponibles para usted, según proceda.
• Enviarle notificaciones importantes:
o Por ejemplo, le pedimos la dirección de correo electrónico para poder enviarle una confirmación de sus pedidos.
o También le enviaremos comunicaciones sobre compras o sobre cambios de nuestras condiciones o políticas.
• Mejorar su experiencia de usuario y la calidad global de nuestros Servicios:
o Conocer sus datos personales básicos nos permite personalizar las comunicaciones que le enviamos.
Se trata de información personal y de relaciones familiares que puede proporcionar de forma voluntaria, como la dirección de correo electrónico en la que se comparten sus fotos en nuestros Servicios para compartir fotos, que se procesa con el siguiente propósito:
• Proporcionarle información que le resulte más útil, contenido y ofertas pertinentes, así como las últimas novedades sobre productos y eventos:
o Por ejemplo, en los Servicios que ofrecen una función para compartir fotos familiares, podríamos enviarle, con su permiso, una oferta antes del cumpleaños de su hijo para que imprima un álbum de fotos con los mejores momentos del año anterior.
• Mejorar su experiencia de usuario y la calidad global de nuestros Servicios:
o Por ejemplo, en los Servicios que ofrecen una función para compartir fotos familiares, podríamos preguntarle el nombre o apodo de su hijo para ayudarle a organizar sus fotografías.
Se refiere a los detalles de registro de las acciones que usted lleva a cabo (visitas reiteradas a un sitio, interacciones, palabras clave, producción de contenido en línea, etc.) cuando accede a nuestros Servicios y los utiliza, de este modo podemos formarnos una “imagen” del cliente a lo largo del tiempo. También incluye información sobre los dispositivos y métodos que utiliza para interactuar con los Servicios de CINEMAT y el contenido de estos.
Podemos combinar información de comportamiento (como su actividad de navegación) con sus datos personales, pero no almacenaremos ningún dato personal relacionado con los campos que haya dejado en blanco durante el proceso de registro. Cuando el uso de la información que le identifica personalmente no sea necesaria para cumplir los propósitos establecidos en esta sección, únicamente procesaremos la información sobre el comportamiento de forma agregada.
Capturamos información sobre su dispositivo, sistema operativo y navegador de Internet cuando visita un sitio web de CINEMAT o utiliza nuestros Servicios, incluido el identificador del dispositivo, que se registra automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios (por ejemplo, información solicitada, marca de tiempo, dirección IP). Cuando lo exijan las leyes aplicables en su país o región, antes de almacenar, almacenar en caché (almacenamiento temporal) o acceder a los a datos de su dispositivo, obtendremos su consentimiento después de ofrecerle información clara y completa sobre los propósitos del procesamiento de su información personal.
Procesaremos la información sobre su comportamiento, sus dispositivos y sus interacciones para con los fines siguientes:
• Proporcionar, mantener, proteger y mejorar los productos y Servicios, así como desarrollar otros nuevos:
o Por ejemplo, información sobre cómo navega por nuestros sitios web o busca productos, con objeto de mejorar la trayectoria que sigue el usuario, proporcionar resultados de búsqueda más pertinentes o estructurar la manera en que aparece la información en nuestros Servicios.
• Mejorar su experiencia de usuario y la calidad global de nuestros Servicios:
o Su actividad, por ejemplo, las páginas que visita o los artículos que consulta, nos indica qué le resulta a usted más importante y atractivo de nuestros Servicios, para poder adaptar su experiencia a aquello que más le interesa y mostrarle contenido personalizado.
o Los identificadores de dispositivo y de plataforma nos permiten saber qué dispositivo utiliza para acceder a nuestros Servicios con el fin de poder personalizarlos y optimizarlos para ese dispositivo y mejorar su experiencia de usuario en su conjunto (por ejemplo, proporcionarle contenido y publicidad más pertinentes en el dispositivo o navegador que esté usando).
o Almacenar datos localmente en su dispositivo nos permite mejorar algunos aspectos como el rendimiento del sitio web y la carga de contenido incluso fuera de línea.
• Con su permiso, para proporcionarle las comunicaciones de marketing (por ejemplo, las ofertas y los contenidos más relevantes), así como las últimas novedades sobre los productos y eventos que creemos que serán de su interés:
o Por ejemplo, seguir un enlace a un tutorial desde un correo electrónico de marketing o seguir a CINEMAT en los sitios de redes sociales.
o Entender cómo y dónde interactúa con CINEMAT nos permite proporcionarle información más personalizada y útil a través de los canales de comunicación que usted prefiere.
• Proteger a nuestros usuarios y a CINEMAT:
o Podemos supervisar actividades inusuales o sospechosas sobre nuestros Servicios, tales como abuso automatizado; de esta forma, podemos abordarlas rápidamente e informarle sobre posibles actividades fraudulentas que afectan a su cuenta.
o También podríamos usar su información personal para auditorías internas, con objeto de cumplir los requisitos legales aplicables.
Se trata de la información sobre sus productos de CINEMAT (como el modelo, el número de serie y la fecha de compra del producto), sobre cómo configura y utiliza sus productos de CINEMAT (por ejemplo, la configuración de la cámara y el objetivo) y sobre nuestros Servicios; además de los datos sobre sus interacciones con CINEMAT en relación con los Servicios de atención al cliente, garantía y reparaciones. El historial de uso de productos y el historial de soporte pueden incluir información generada antes de que usted autorizara el uso de esta información por nuestra parte.
Procesaremos estos datos con los fines siguientes:
• Proporcionarle información que le resulte más útil, contenido y ofertas más pertinentes, así como las últimas novedades sobre productos y eventos:
o Por ejemplo, conocer la configuración de cámara que le gusta usar nos permite ofrecerle información más personalizada y útil; por ejemplo, consejos y sugerencias de expertos, recursos didácticos o detalles sobre cursos pertinentes.
• Proporcionar, mantener, proteger y mejorar los productos y Servicios, así como desarrollar otros nuevos:
o Comprender el uso que nuestros clientes hacen de nuestros productos nos ayuda a identificar las funciones que debemos mejorar o incorporar a los futuros productos.
• Ayudar a solucionar cualquier problema que pueda surgirle con los productos y Servicios de CINEMAT:
o Necesitamos la información sobre sus productos para poder solucionar los problemas que nos plantea con mayor eficacia y proporcionarle información específica de su producto de CINEMAT.
o Conocer cuál es su sistema operativo nos permite solucionar los problemas que nos consulta de manera más eficiente, por ejemplo, facilitándole información para descargar los controladores pertinentes.
o Utilizaremos esta información para evaluar si su producto de CINEMAT está cubierto por la garantía.
Esta categoría incluye las imágenes que cargue en los Servicios de CINEMAT o que descargue de un servicio de almacenamiento de terceros vinculado a nuestros Servicios, así como sus descripciones y metadatos pertinentes, algunos de los cuales pueden incluir información personal. Utilizaremos esta información para los siguientes propósitos:
• Mejorar su experiencia de usuario y la calidad global de nuestros Servicios:
o Mediante la visión computerizada y el análisis de los metadatos de las fotografías, podemos ayudarle a organizar y disfrutar mejor de su colección de fotos en nuestros servicios de almacenamiento en línea.
• Proporcionar a los clientes información que les resulte más útil, contenido y ofertas más pertinentes, así como las últimas novedades sobre productos y eventos:
o Conocer el tipo de fotos que le gusta hacer nos permite ofrecerle información más personalizada y útil; por ejemplo, consejos y sugerencias de expertos, recursos didácticos o detalles sobre cursos pertinentes.
Esta sección se refiere a todo el contenido que usted envía a través de los canales y foros en línea, que se procesa con los fines siguientes:
• Ayudar a solucionar cualquier problema que pueda surgirle:
o Podemos buscar en los foros palabras clave para identificar a los usuarios que experimentan dificultades con nuestros productos y ayudarles de forma proactiva.
• Proteger a nuestros usuarios y a CINEMAT:
o Podemos moderar, aunque no tenemos la obligación de eliminar, los elementos publicados en los foros de CINEMAT para detectar cualquier contenido inapropiado.
o Podemos supervisar cualquier actividad inusual o sospechosa en nuestros Servicios para detectar y evitar el secuestro de su cuenta.
Determinados Servicios de CINEMAT le permiten especificar sus preferencias personales (por ejemplo, el idioma que desea). Los usuarios también pueden especificar sus preferencias de privacidad en relación con aspectos como la recepción de comunicaciones de marketing. Utilizamos esta información para el siguiente propósito:
• Para mejorar su experiencia de usuario y la calidad general de nuestros Servicios:
o Saber cuáles son su país y su idioma nos ayuda a mostrarle nuestros Servicios en ese idioma, para su zona horaria local y en el formato regional adecuado.
Recopilamos sus datos de ubicación cuando nos haya autorizado de acuerdo con la configuración de privacidad de sus cuentas de ID de CINEMAT, aplicaciones instaladas, navegadores y dispositivos. Utilizamos la información de ubicación con los fines siguientes:
• Mejorar su experiencia de usuario y la calidad global de nuestros Servicios:
o Podemos usar la información geográfica contenida en sus fotos para ayudarle a catalogar sus imágenes por ubicación.
• Con su permiso, para proporcionarle información que le resulte más útil, las ofertas y los contenidos más relevantes, así como las últimas novedades sobre los productos y eventos:
o Podemos proporcionarle contenido que sea pertinente para su ubicación actual.
• Comprobar su identidad y ayudarnos a identificar a los usuarios:
o Por ejemplo, CINEMAT comprueba su dirección IP en algunos territorios durante el proceso de registro para asegurarse de que esté dispuesto a registrarse en nuestros Servicios y mitigar el riesgo de robo de identidad.
o No compartimos información de ubicación con terceros que no sean empresas del grupo CINEMAT ni la vendemos a nadie.
o No compartimos la información de ubicación con ningún tercero, excepción hecha de las empresas del grupo CINEMAT, ni se lo vendemos a nadie.
Esto incluye información sobre bienes y servicios que usted compra a través de los Servicios de CINEMAT (incluida la información que proporcionan los revendedores de nuestros Servicios con su permiso), para los siguientes propósitos:
• Proporcionar, mantener, proteger y mejorar los productos y Servicios, así como desarrollar otros nuevos:
o Utilizamos su información de compra para completar y cursar los pedidos que realiza a través de los Servicios de CINEMAT.
o Personalizamos nuestros Servicios de acuerdo con su historial de compras.
• Enviarle notificaciones importantes, tales como comunicaciones sobre compras o sobre cambios de nuestras condiciones o políticas:
o Utilizamos su información de compra para asegurarnos de enviarle un mensaje de correo electrónico de confirmación preciso.
No procesaremos ni almacenaremos sus datos bancarios o de tarjetas de crédito o débito que use al adquirir productos y servicios a través de los Servicios de CINEMAT. El pago de las compras se lleva a cabo a través de plataformas de pago de terceros. Sus datos bancarios no se compartirán con CINEMAT.
Las cookies y otras tecnologías semejantes (por ejemplo, las balizas web) son pequeños elementos de información que se utilizan para almacenar datos técnicos y/o personales, identificar a los usuarios de un servicio y habilitar determinadas funcionalidades. Para obtener más información sobre las cookies que utilizan nuestros Servicios y cómo rechazarlas, consulte el aviso de Política de cookies aplicable a cada uno de los Servicios, al que se puede acceder a través de la página de inicio de nuestros sitios web o desde la sección correspondiente de nuestras aplicaciones.
Si proporcionó su consentimiento al registrarse en nuestros Servicios, o en una etapa posterior, CINEMAT puede utilizar módulos de análisis/recopilación de datos (por ejemplo, Google Analytics) proporcionados por terceros. En tales casos, su información recopilada a través de nuestro Servicio se transmitirá a un servidor instalado por dicho proveedor de módulos externo. La información de las cookies también puede almacenarse en su dispositivo y el proveedor del módulo de terceros puede acceder a ella. Para obtener más información sobre la política de privacidad y otros detalles de los proveedores de módulos de terceros.
CINEMAT solo procesará su información personal cuando disponga de una base jurídica para hacerlo.
La base jurídica dependerá de las finalidades para las cuales hemos recopilado y utilizado su información personal. En prácticamente cada caso, la base jurídica será alguna de las siguientes:
• Celebración de un contrato con usted: cuando nos haya pedido o solicitado productos o Servicios y necesitemos utilizar sus datos de contacto, información de pago y otra información transaccional relevante para procesar su pedido y entregarle los productos o Servicios.
• Consentimiento: por ejemplo, siempre que usted haya indicado que desearía recibir comunicaciones de marketing y ofertas de CINEMAT, o en el caso que nos haya proporcionado información voluntariamente para participar en un concurso. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, haciendo clic en cancelar suscripción, cambiando la configuración en el menú de su cuenta de usuario o en el menú de una aplicación); sin embargo, los medios por los que puede hacerlo pueden variar de un país a otro.
• Intereses comerciales legítimos de CINEMAT: siempre que sea necesario para CINEMAT comprender a nuestros clientes, promocionar nuestros artículos, productos y Servicios y operar de forma efectiva como un fabricante multinacional de productos de imagen y fotografía. Para obtener más información, consulte la sección 3.1 siguiente.
• Cumplimiento de la ley: siempre que CINEMAT esté sujeto a una obligación legal y deba utilizar su información personal para cumplir con dicha obligación.
Excepto por lo establecido en esta política o siempre que haya proporcionado su consentimiento, la información personal procesada cuando utilice nuestros Servicios no se compartirá ni se divulgará a otras personas o empresas, para su propio uso, si no son empresas del grupo CINEMAT.
Por ejemplo, podemos divulgar su información personal a los terceros siguientes para los fines descritos aquí:
CINEMAT y otras empresas del grupo CINEMAT pueden compartir su información personal con terceros y también entre sí con el fin de prestarle los Servicios.
Su información personal se conserva en servidores seguros y no se procesa para ningún fin ajeno a los establecidos en esta Política de privacidad. Solo las personas autorizadas por CINEMAT pueden acceder a los servidores que CINEMAT utiliza para almacenar esta información; además, CINEMAT se asegura de que se pongan en marcha las medidas de seguridad adecuadas.
Lamentablemente, no se puede garantizar que la transmisión de datos por Internet o que el sistema de almacenamiento de datos sea seguro al 100 %. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si siente que la seguridad de cualquiera de las cuentas que pueda tener con nosotros está en peligro), le rogamos que nos notifique de inmediato su problema poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto siguientes.
.
Nuestros Servicios solo están disponibles para las personas mayores de edad en la jurisdicción en la que residen. El acceso y el uso de nuestros Servicios por parte de personas menores de edad solo se permiten con el consentimiento expreso de un progenitor o tutor legal.
Si proporcionó su consentimiento al registrarse en nuestros Servicios o en un momento posterior, CINEMAT y/u otras empresas del grupo CINEMAT utilizarán su información personal con fines de marketing y para informarle sobre otros productos y servicios que, en opinión de CINEMAT, podrían interesarle. Puede especificar si desea recibir dicha información.
Podrá retirar su consentimiento para recibir dicha información en cualquier momento editando las preferencias de comunicación de su cuenta o seleccionando un enlace para cancelar la suscripción proporcionado en las comunicaciones aplicables. Si retira su consentimiento para el marketing, tenga en cuenta que podemos seguir poniéndonos en contacto con usted con mensajes de servicio de vez en cuando (por ejemplo, para confirmar un pedido que haya realizado o para confirmar los detalles de la entrega).
En determinadas jurisdicciones, tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar, restringir, recibir una copia legible por máquina de su información personal o eliminar su información personal, así como cualquier otro derecho aplicable en su jurisdicción. Puede solicitar el ejercicio de sus derechos accediendo a sus cuentas CINEMAT ID, haciendo clic en el enlace proporcionado en nuestros correos electrónicos de comunicación o accediendo a la sección pertinente de las aplicaciones o los sitios web de CINEMAT, o bien poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que aparecen al final de esta Política.
También tiene derecho a oponerse a que su información personal se utilice para determinados fines, incluido el envío de comunicaciones de marketing. Consulte la sección “Comunicaciones de marketing” para obtener más información sobre cómo retirar su consentimiento.
Cumpliremos todas las solicitudes para que pueda ejercer sus derechos de conformidad con la legislación vigente. Sin embargo, tenga en cuenta que existen una serie de limitaciones de estos derechos y que puede haber casos en los que no podamos satisfacer su solicitud. Para realizar cualquier solicitud relativa a su información personal, o si tiene alguna pregunta o duda al respecto, debe ponerse en contacto con nosotros según lo establecido en la sección 12, utilizando los datos que se indican a continuación. También tiene derecho a ponerse en contacto y presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.
CINEMAT conservará su información personal hasta que logremos los fines establecidos en la sección 2, la sección 3 y la sección 8 de esta Política de privacidad (por ejemplo, hasta que elimine su cuenta de ID de CINEMAT) y de acuerdo con los períodos de conservación exigidos por la legislación aplicable y durante los plazos de prescripción correspondientes. Por ejemplo, si ha realizado una compra con nosotros, mantendremos un registro de su compra durante el período necesario para fines de facturación, fiscales y de garantía. También podemos conservar un registro de la correspondencia con usted (por ejemplo, si ha presentado una queja sobre nuestros productos o Servicios) durante el tiempo que sea necesario para protegernos de una demanda legal. En el caso de que no necesitemos conservar más su información personal, la eliminaremos. Cuando ya no tengamos necesidad de conservar su información personal, la eliminaremos sin demora como se indica a continuación:
• Procedimientos de eliminación:
Identificamos la información personal que debe eliminarse y la eliminamos siguiendo el proceso establecido por nuestro responsable de protección de datos.
• Métodos de eliminación:
Si la información personal está registrada o almacenada en soportes electrónicos, la eliminamos de forma irrecuperable. Si la información personal está registrada en papel, la eliminamos triturándola, incinerándola o disolviéndola.
Tenga en cuenta que si cancela su suscripción de nuestras comunicaciones de marketing, conservaremos un registro de su dirección de correo electrónico para asegurarnos de no enviarle correos electrónicos de marketing en el futuro.
Al registrarse en cualquiera de nuestros Servicios y aceptar esta Política de privacidad, usted confirma que ha cumplido la edad exigida para formalizar contratos en su jurisdicción. También confirma que ha obtenido previamente todos los permisos necesarios de sus progenitores/tutores que se requieren en su país de residencia, cuando proceda. Nos pondremos en contacto con usted en cualquier momento para comprobar lo mencionado anteriormente y nos reservamos el derecho de suspender o eliminar su cuenta CINEMAT ID en caso de que no pueda demostrarlo.
Usted garantiza la calidad de la información que facilita en nuestros Servicios. Toda la información personal que envíe a CINEMAT deberá ser real y exacta; además, deberá mantenerse actualizada. Usted asume la responsabilidad plena de su información para que sea precisa, esté actualizada y cumpla con este principio. Usted garantiza también que ha obtenido el permiso explícito de toda persona que posea derechos de imagen personal, propiedad intelectual u otros derechos sobre su contenido, por lo que le autoriza a cargar y almacenar dicho contenido en nuestros Servicios.
Actualizaremos nuestra Política de privacidad cada cierto tiempo para asegurarnos de informarle puntualmente de las actividades de procesamiento de datos de CINEMAT. No llevaremos a cabo ninguna operación de procesamiento que pueda poner en riesgo su información personal; además, obtendremos su consentimiento cuando sea necesario para proteger su derecho a la intimidad y cuando se nos requiera en virtud de la legislación de su jurisdicción local. Le mantendremos al día de cualquier modificación de esta Política de privacidad a través de los Servicios. También utilizaremos cualquiera de los métodos de comunicación que nos haya indicado para informarle sobre los cambios importantes de esta Política de privacidad. Si continúa utilizando nuestros Servicios después de haber recibido información inequívoca de la actualización de la Política de privacidad, acepta estar vinculado por las condiciones actualizadas.
Póngase en contacto con CINEMAT si tiene cualquier pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad desde el siguiente email: info@cinematbazaar.com
Esperamos que CINEMAT pueda resolver todas las cuestiones que pueda plantearle. Sin embargo, si todavía no se siente satisfecho, puede presentar una queja a la autoridad de protección de datos local.
Nos especializamos en ofrecerte las mejores cámaras para video y fotografía.
Cinemat Bazaar Copyright © 2023. Todos los derechos reservados.
